Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Cabo Whale Tours hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.

2. Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Boekings- en betalingsinformatie
• Communicatievoorkeuren
• Feedback en correspondentie

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie wanneer u onze website bezoekt:

• Browsertype en -versie
• IP-adres en apparaatinformatie
• Bezochte pagina’s en tijd doorgebracht op onze website
• Verwijzende websiteadressen

3. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw informatie om:

• Uw tourboekingen te verwerken en te beheren
• Met u te communiceren over uw boekingen en onze diensten
• U marketingcommunicatie te sturen (met uw toestemming)
• Onze website en diensten te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Te beschermen tegen fraude en ongeautoriseerde activiteiten

4. Informatie delen

We kunnen uw informatie delen met:

• Touroperators om uw boekingen te vervullen
• Betalingsverwerkers om transacties te verwerken
• Serviceproviders die ons helpen onze website te exploiteren
• Wetshandhaving wanneer dit wettelijk vereist is

We verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derden.

5. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies helpen ons uw voorkeuren te onthouden, te begrijpen hoe u onze site gebruikt en onze diensten te verbeteren. U kunt cookie-instellingen via uw browser beheren. Voor meer details, zie ons Cookiebeleid.

6. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen internettransmissie is echter volledig veilig en we kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

7. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is om de doeleinden in dit privacybeleid te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Boekingsinformatie wordt doorgaans 7 jaar bewaard voor boekhoudkundige en juridische doeleinden.

8. Uw rechten

Onder de AVG en Mexicaanse privacywetten heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie
• Onjuiste informatie te corrigeren
• Verwijdering van uw informatie aan te vragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking van uw informatie
• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
• Toestemming op elk moment in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@cabowhaletours.com.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen aan en verwerkt in andere landen dan Mexico. We zorgen voor passende waarborgen om uw informatie te beschermen in overeenstemming met dit privacybeleid.

10. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat we informatie van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het nieuwe beleid op onze website te plaatsen en de datum “Laatst bijgewerkt” te actualiseren.

12. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe we met uw informatie omgaan, neem dan contact met ons op via info@cabowhaletours.com of bezoek onze Contactpagina.