プライバシーポリシー

最終更新: 8月 11, 2026

1. はじめに

Cabo Whale Toursでは、お客様のプライバシー保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、お客様が当ウェブサイトを訪問し、当社のサービスを利用する際に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

2. 当社が収集する情報

当社は、お客様が直接当社に提供する情報を収集します。これには以下が含まれます:

  • 氏名および連絡先情報(メールアドレス、電話番号)
  • 予約情報および支払い情報
  • コミュニケーションの希望設定
  • フィードバックおよびご連絡内容

また、お客様が当ウェブサイトを訪問する際に、特定の情報を自動的に収集します:

  • ブラウザの種類とバージョン
  • IPアドレスおよび端末情報
  • 訪問したページと当ウェブサイトでの滞在時間
  • 参照元のウェブサイトアドレス

3. お客様の情報の利用方法

当社はお客様の情報を以下の目的で利用します:

  • ツアー予約の処理および管理
  • 予約およびサービスに関するお客様との連絡
  • マーケティング関連の連絡(お客様の同意がある場合)
  • 当ウェブサイトおよびサービスの改善
  • 法的義務の遵守
  • 不正行為および不正アクセスからの保護

4. 情報の共有

当社はお客様の情報を以下の相手と共有する場合があります:

  • 予約を履行するためのツアー事業者
  • 取引を処理するための決済代行業者
  • 当ウェブサイトの運営を支援するサービス提供者
  • 法律で要求される場合の法執行機関

当社はお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

5. クッキーおよび追跡技術

当社は、お客様の当ウェブサイトでの体験を向上させるために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用します。クッキーは、お客様の設定を記憶し、サイトの利用状況を把握し、サービスを改善するのに役立ちます。クッキー設定はブラウザで制御できます。詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

6. データのセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施しています。ただし、インターネット送信は完全に安全ではなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

7. データの保持

当社は、このプライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律でより長い保持期間が要求される場合はこの限りではありません。予約情報は、会計および法的目的のために通常7年間保持されます。

8. お客様の権利

GDPRおよびメキシコのプライバシー法に基づき、お客様には以下の権利があります:

  • お客様の個人情報にアクセスする権利
  • 不正確な情報を修正する権利
  • お客様の情報の削除を要求する権利
  • お客様の情報の処理に異議を唱える権利
  • データのポータビリティ(移行)を要求する権利
  • いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使するには、info@cabowhaletours.com までご連絡ください。

9. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、メキシコ以外の国に転送され、処理される場合があります。当社は、このプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を保護するために、適切な保護措置を講じています。

10. 子どものプライバシー

当社のサービスは16歳未満の子どもを対象としていません。当社は、子どもから個人情報を故意に収集することはありません。子どもから情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、新しいポリシーを当ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新してお知らせします。

12. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社の情報の取り扱いについてご質問がある場合は、info@cabowhaletours.com までご連絡いただくか、当社の「お問い合わせ」ページをご覧ください。

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